Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un habitué de DeluPay, vous souhaitez utiliser la fonctionnalité Prépayé, mais vous ne savez pas comment recharger votre compte ?

Cet article est fait pour vous !

Avant de commencer

Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez disposer d’un compte DeluPay.
Si ce n’est pas encore le cas, nous vous invitons à consulter cet article : Comment créer un compte DeluPay ? 

Étape suivante

Une fois votre compte créé, rendez-vous sur votre profil, situé en haut à droite de l’écran.

Cliquez sur "Mon compte prépayé".

Dans cette section, vous accéderez à un récapitulatif de votre solde actuel, avec la possibilité de recharger votre compte ou de transférer votre solde vers votre compte bancaire.

Vous y retrouverez également l'historique de vos dépenses ainsi que des crédits effectués.

1) Charger mon compte DeluPay 

- Cliquer sur Charger mon compte DeluPay 

Pour créditer votre compte DeluPay, il vous suffit d'effectuer un virement depuis votre application bancaire vers l'IBAN associé à votre compte DeluPay.

Dans votre application bancaire, allez dans la section des virements, puis renseignez le destinataire ainsi que le montant.

Certaines banques exigent l'enregistrement du destinataire si c'est la première fois que vous effectuez un virement vers cet IBAN, et cette procédure peut prendre jusqu'à 48 heures pour validation.

2) Virement vers ma banque 

DeluPay, c'est avant tout offrir la liberté à nos clients. C'est pourquoi nous avons intégré une fonctionnalité qui vous permet de transférer l'argent initialement versé sur votre compte DeluPay vers votre compte bancaire. Avec les aléas de la vie, il est parfois difficile de prévoir l'avenir, et il se peut que vous ayez besoin de récupérer votre argent à tout moment.

Pour cela, retournez dans la section "Mon compte prépayé".

Cette fois, cliquez sur "Virement vers ma banque". Une fois sur cette page, indiquez le montant que vous souhaitez transférer.

Ensuite, cliquez sur "Faire le virement" et une page s'affichera pour vous confirmer que le virement a bien été effectué.

Comme pour tout virement, le délai de traitement varie généralement entre 48h et 72h.