La connexion manuelle à votre banque nécessite davantage d'étapes et peut prendre un peu plus de temps qu'une connexion automatisée. C’est pourquoi nous vous recommandons la connexion automatisée.

Pour ajouter votre compte bancaire automatiquement, suivez les étapes indiquées dans l'article : Comment connecter sa banque à DeluPay ?

Vous avez effectué une connexion via un IBAN manuel et devez valider votre compte ? 

Un virement d'un centime (0,01 €) a été émis vers votre compte bancaire traditionnel, dont vous avez renseigné l’IBAN lors de votre inscription.

Ce virement contient un code dans sa référence au format suivant :

Deux groupes de quatre chiffres chacun : XXXX-XXXX

Ce code nous permettra de confirmer que vous avez bien accès à ce compte. Le délai de réception de ce virement peut varier selon les banques et les jours de la semaine, mais il arrive généralement sous 48 heures.

Une fois que vous avez reçu le virement avec le code, saisissez-le pour valider votre compte.

Et voilà, votre compte est confirmé.

Je vois le virement mais pas le code de référence ?

Assurez-vous d'afficher les détails du virement : certaines banques ne les affichent que sur la version web de leur application (donc pas toujours sur téléphone ou tablette).

Je ne trouve pas de trace du virement de 0,01 € !

Restons calmes ! Dans ce cas-là, il vous suffit de télécharger un RIB et de le faire parvenir à notre fantastique équipe Support à l'adresse suivante : support@delupay.com.