Lorsque l’on effectue une transaction, que l’on soit client ou commerçant, on souhaite maximiser la sécurité du paiement. Des fraudes en tout genre existent depuis la nuit des temps sur les moyens de paiement, comme par exemple les faux billets ou les chèques en bois. Aujourd’hui, l’usage de la carte bancaire est monnaie courante ; pourtant, ce moyen de paiement présente de nombreuses failles. Les fraudes à la carte bancaire sont nombreuses et s’effectuent en ligne, au distributeur ou encore physiquement. Les fraudeurs ne cessent d’innover. Regardez cette courte vidéo et constatez par vous-même :
Comment pirater une carte bancaire sans contact
Les paiements sont-ils sécurisés avec DeluPay ?
La réponse est oui ! Et même beaucoup plus qu’avec d’autres moyens de paiement.
La carte bancaire est l’un des moyens de paiement les plus vulnérables à la fraude, particulièrement lorsqu’elle est utilisée dans un porte-monnaie électronique comme Apple Pay ou Google Pay. Les cartes bancaires sont vulnérables à la fraude car toutes les informations sensibles y figurent littéralement !
Avec DeluPay, vos informations de paiement ne sont jamais partagées avec qui que ce soit. Pour valider vos paiements, il vous suffit de saisir votre code confidentiel à 5 chiffres ou d’utiliser votre empreinte biométrique (visage, empreinte digitale, selon le téléphone que vous utilisez).
Chez DeluPay, nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos informations de paiement. Vous pouvez donc effectuer vos paiements en toute confiance, sachant que vos données sont protégées et que vous êtes le seul à avoir le contrôle.
Un processus de sélection des commerçants sécurisés pour lutter contre la fraude
Chez DeluPay, nous accordons une grande importance au contrôle des commerçants et à la lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent. Lorsqu'un commerçant souhaite créer un compte sur notre plateforme, nous effectuons de nombreuses vérifications pour garantir la légitimité et la fiabilité de son activité.
Nous procédons à des vérifications approfondies de l'identité et de l'historique des commerçants, en nous assurant qu'ils respectent toutes les réglementations en vigueur. Notre équipe dédiée à la sécurité et à la conformité analyse les informations fournies par les commerçants, notamment leurs documents d'identification, leurs informations financières et leurs antécédents professionnels.
Ce processus de sélection strict nous permet de minimiser les risques de fraude et de blanchiment d'argent sur notre plateforme. Nous nous engageons à protéger nos utilisateurs et à maintenir un environnement de paiement sécurisé et fiable.
Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités compétentes pour prévenir et détecter toute activité suspecte, et nous vous encourageons à signaler tout comportement douteux que vous pourriez rencontrer lors de vos transactions.
Votre sécurité et votre tranquillité d'esprit sont notre priorité. Avec DeluPay, vous pouvez créer un compte et effectuer des transactions en toute confiance, sachant que nous mettons tout en œuvre pour protéger vos intérêts et assurer la légitimité de vos opérations.
Une configuration sur mesure du niveau de sécurité
Chez DeluPay, nous considérons que vous avez le droit de choisir le niveau de sécurité que vous souhaitez avoir sur votre application. C'est pourquoi vous pouvez configurer simplement le montant qui nécessitera une vérification forte, entre 0 et 10 000 euros (tous les détails sont disponibles dans votre application). Vous pouvez également configurer le type de vérification forte : code PIN ou biométrie.
Vos données ne quittent pas la France !
En effet, toutes vos données sont conservées sur nos serveurs en France, qui sont à la pointe de la sécurité et de la protection de l'information. Nous sommes conscients de l'importance de vos données et de vos transactions ; il est donc logique de nous assurer de leur protection. Avoir nos serveurs en France garantit également que nos flux sont plus directs et inaccessibles à des tiers étrangers.
Et ça, c'est toujours mieux !
Contester une transaction sur DeluPay
Pour contester une transaction avec DeluPay, vous pouvez suivre une procédure simple. Tout d'abord, accédez à votre compte DeluPay et recherchez l'historique des transactions. Identifiez la transaction que vous souhaitez contester et cliquez sur le lien "Contester".
Dans un premier temps, ouvrez une conversation avec le commerçant afin de trouver une solution, comme par exemple un remboursement (partiel ou total). Si vous ne trouvez pas de solution amiable, vous avez alors la possibilité d’ouvrir un litige.
Le litige sera pris en charge par le support client de DeluPay. Il vous sera demandé des informations complémentaires, comme le motif de la contestation et toute preuve pertinente que vous pourriez avoir. Une fois que vous aurez soumis votre demande de litige, l'équipe de support de DeluPay examinera votre demande et prendra les mesures appropriées pour résoudre le problème.
La politique de contestation de DeluPay vise à protéger les utilisateurs et à garantir leur satisfaction lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec une transaction. Vous pouvez donc avoir confiance en la procédure de contestation de DeluPay en cas de besoin.
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